Салам, Азербайджан!

• Для удобства туристов просьба заранее оповещать о ранних заездах или поздних выездах ваших гостей.
• В зависимости от отеля у гостей может взиматься оплата за ранний заезд или поздний выезд. Заезд до 07:00 утра: доплата в размере 100% от стоимости суточного проживания.

Заезд после 07:00 утра, но до 13:00: доплата в размере 50% от стоимости суточного проживания.

• Дети до 6-ти лет бесплатно (без дополнительной кровати с размещением с двумя взрослыми). В случае размещения одного взрослого + 1 ребенка до 6 лет, доплата 30% от стоимости тура.
• Дети от 6-ти до 12- ти лет - скидка в размере 30% от стоимости тура.

• Все изменения и аннуляции уже подтвержденных заявок должны быть сделаны в письменном виде.
• Аннуляция подтвержденной заявки более чем за 15 дней до заезда не подлежит штрафным санкциям.
• При отмене подтвержденной заявки менее чем за 15 дней и более чем за 7 дней до планируемого заезда: штраф в размере 30% от полной стоимости тура.
• При отмене подтвержденной заявки менее чем за 7 дней и более чем за 4 дня до планируемого заезда: штраф в размере 50% от полной стоимости тура.
• При отмене подтвержденной заявки менее чем за 4 дня или после даты планируемого заезда: штраф в размере 100% от полной стоимости тура.

Общая информация

Азербайджан – светская страна, несмотря на сильные мусульманские и кавказские традиции. В Баку и других крупных городах большинство населения владеет русским языком, молодежь также говорит на английском. К туристам здесь относятся, как и везде на Востоке и Кавказе, доброжелательно и гостеприимно.

Азербайджан является одной из самых безопасных стран в мире. В целом преступность на очень низком уровне. Уличная преступность почти отсутствует, в городах царит чистота и порядок. Граждане страны и туристы должны соблюдать местные законы, как и в любой другой стране мира. Покупать товары с рук не рекомендуется.

В Азербайджане можно беспрепятственно производить фото- и видеосъёмку, исключение составляет метрополитен, объекты нефтяного промысла и некоторые правительственные здания (для этого потребуется письменное разрешение руководства). Если турист захочет сфотографировать незнакомого человека, следует прежде спросить разрешение.

Личная безопасность

В Азербайджане достаточно безопасно и преступность на низком уровне. Всё же в качестве мер предостережения, не рекомендуем оставлять без присмотра свой багаж в местах массового скопления людей (аэропорты, остановки общественного транспорта, поезда, автобусы, вокзалы, стадионы, магазины и т.п.), а также оставлять на виду личные ценные вещи, в том числе в отеле, ресторанах, на сиденьях в общественном транспорте.

Часовой пояс/ Разница во времени

Часовой Азербайджана: (GMT+4)/ Разница во времени между городами Баку и Москва: -1 час Время в Азербайджане может отличаться от времени вашего города. Чтобы определить разницу часовых поясов между Азербайджаном и вашим местом жительства в определенное время года, воспользуйтесь специализированными интернет-сайтами.

Часовой Азербайджана: (GMT+4)

Паспортный контроль

По прилету в Азербайджан гостям необходимо проследовать к паспортному контролю. Виза для граждан России и стран СНГ не требуется. Исключение составляют граждане Туркменистана.

ПРИМЕЧАНИЕ:

Если у туриста в паспорте есть пометка о посещении оккупированной территории Азербайджана – «Нагорный Карабах», туристу будет отказано во въезде в Азербайджан на границе (даже если у туриста есть Азербайджанская виза). Ввоз в страну продукции с армянской символикой или алфавитом запрещен.

Багаж

Если ваш багаж не прибыл, обязательно обратитесь в службу lost & found аэропорта для оформления квитанции (PIR) розыска. В ней укажите адрес, по которому следует доставить задерживающийся багаж и оставьте у себя один экземпляр квитанции.

Выход

После прохождения паспортного, таможенного контроля и получения багажа пройдите в зал прилета, следуя по указателям ВЫХОД / EXIT.

Таможенные правила

Всем иностранным туристам, посещающим Азербайджан при наличии большого количества ювелирных украшений, мобильных телефонов или другой дорогостоящей техники рекомендуется заполнить таможенную декларацию с указанием точной суммы наличных денег и других ценных предметов. Обязательной декларации подлежит ввоз и вывоз суммы, превышающей 10.000 USD. Данная декларация должна быть завизирована подписью и печатью сотрудника Таможенной службы и сохранена до вылета из Республики. Для вывоза из Республики антиквариата и ковров необходимо иметь специальное разрешение со стороны официальных служб.

К бесплатному вывозу из Республики на человека разрешается лицами старше 16 лет:

• 200 сигарет;
• 1,5 литра алкогольных напитков;
• разумное количество духов для личного пользования;
• товары на сумму до 1,500 долларов США - только для личного пользования (в возрасте до 16 лет - до 500 долларов США);
• драгоценные вещи до 20 г. золота или до 0,5 карата бриллиантов в ювелирных украшениях.
• до 30 кг еды и 125 г. икры (в месяц)
• медикаментов в количестве достаточных для собственных нужд.

Любой ковер или изделие народных промыслов, произведённые до 1960 г., автоматически считаются антиквариатом и облагаются налогом. Освобождает от налога только соответствующий сертификат Министерства Культуры, который выдаётся вместе с покупкой в официальных художественных салонах или магазинах. Товары, купленные на рынках или в частных магазинчиках, такого сертификата обычно не имеют (уточняйте на месте при покупке).

Запрещён транзит наркотических веществ, оружия и боеприпасов (за исключением охотничьего, на которое нужно получить разрешение), литературы и видеоматериалов, оскорбляющих нравственность и государственный строй страны. Таможенные правила подвержены периодическим изменениям, просьба сверять ее на официальном сайте службы

Встреча с представителем компании

Если в состав вашего тура входит групповой или индивидуальный трансфер – в зоне прилета аэропорта вас будет ожидать представитель принимающей компании. Чтобы найти его, ориентируйтесь на табличку с фамилией туриста, на которого был оформлен тур (для индивидуальных трансферов).

ВАЖНО: Если по каким-то причинам вы не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному в конце распечатки с программой путешествия, вложенной в ваш пакет документов – для групповых туров, в ваучере на трансфер – для индивидуальных туров.

Трансфер аэропорт - отель

Представитель принимающей фирмы будет ожидать вас в аэропорту не более часа со времени посадки вашего рейса (согласно расписанию). При значительных задержках туристов (более чем на 1 час) трансфер может быть не предоставлен. Если по прилету в Азербайджан туристы принимают решение отказаться от заказанного ранее трансфера, его стоимость не возвращается. Туристам, путешествующим по групповым программам, рекомендуем сразу же при посадке в автобус сохранить контактные данные сопровождающего на маршруте или представителя принимающей компании.

ВАЖНО: В случае задержки авиарейса за границу или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего) – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере.

Если в состав вашего тура включен групповой или индивидуальный трансфер, и вы по каким-то причинам не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере на трансфер (для индивидуальных туров).

Размещение в отеле

При размещении в отеле необходимо предъявить администратору паспорт и ваучер. Расчетный час заселения, как правило, не ранее 14:00 по мере готовности номеров. Багаж до заселения в номер можно оставить в камере хранения отеля. При возникновении проблем с размещением в отеле свяжитесь с представителем принимающей компании или с ответственным за оформление тура менеджером.

Паспорт

При заезде в отель гостям необходимо иметь с собой паспорт для регистрации. Желательно иметь паспорт в наличие при нахождении в городе, на экскурсиях, ресторанах и т.д.

Услуги в отеле

Прежде, чем воспользоваться какой-либо услугой в отеле, узнайте, сколько она стоит. Прежде, чем сдать вещи в прачечную, узнайте срок выполнения заказа (как правило, не менее 24 часов).

Ранний завтрак

Время завтраков в большинстве отелей с 7:00-8:00 и до 10:00-11:00. При раннем выезде из отеля необходимо уточнить у сотрудников возможно ли предоставление «ланч боксов» в качестве раннего завтрака.

Сейф

Некоторые отели имеют в наличие сейфы в комнатах. При наличии сейфов рекомендуется хранить деньги и наиболее ценные вещи в них.

Курение

В большинстве отелей запрещается курение в комнатах. Есть варианты номеров для курящих и для не курящих. Это также распространяется на общественные места, такие как рестораны и кафе.

Выезд из отеля

При выезде из отеля расчетный час, как правило, до 12:00.

Не забудьте заблаговременно оплатить счета за пользование дополнительными платными услугами в отеле: телефонные переговоры, мини-бар в номере, прачечная, химчистка и т.п. В день отъезда гости должны подойти на «ресепшен» в то время, которое им сообщил гид. Просим сверять полученную информацию с данными вашего авиабилета.

Международный аэропорт имени Гейдара Алиева находится в 25 км от центра города. Во избежание случаев опоздания на рейс рекомендуется рассчитывать время поездки в аэропорт исходя из времени в дороге и загруженности дорог в часы пик. Начало регистрации на рейс – за 3 часа до вылета. Окончание регистрации на рейс – за 1 час до вылета.

Закрытие выходов на посадку – за 15 минут до вылета.

Миграция

Все иностранные гости, находящиеся в Азербайджане более 15 дней, должны пройти бесплатную регистрацию в Государственной Миграционной Службе Азербайджана в течение 15 дней с момента прибытия. Необходимо представить заполненную регистрационную форму, копию паспорта и копию визы (для стран с визовым режимом) в Государственной Миграционную службу либо лично, либо по электронной почте или же обратится в службу ASAN. Отели оказывают содействие в данной процедуре своим гостям, но туристам, проживающим на частных квартирах или гостиницах, не имеющих лицензию, необходимо пройти через регистрацию самим. Можно воспользоваться онлайн сервисом регистрации миграционной службы.

Каждый турист сам несет ответственность за обеспечение прохождения регистрации. Регистрация абсолютно бесплатна, но ее отсутствие может привести к штрафу в размере от 300-400 манат и/или запрету на въезд в страну на определенный срок времени.

Туристический сбор

Туристический налог / городской налог составляет 1,10 USD на человека на одну ночь в отелях в Баку и 0,7 USD на человека на одну ночь в отелях в регионах Азербайджана.

Деньги

Национальная валюта в Азербайджане – Азербайджанский манат (AZN)

Курс обмена маната относительно стабилен, и в среднем составляет 1 USD = 1.7 AZN. Для более точной информации по курсу рекомендуем перед приездом обращаться к следующему ресурсу.

Существуют банкноты достоинством в 1, 5, 10, 20, 50, 100, 200 и 500 манат.

Обмен валюты можно произвести в отделении одного из банков, в отделении почты, либо на стойке администрации отеля.

В Азербайджане с карты МИР можно снять наличные манаты в банкоматах банка VTB (список ниже). Возможности оплатить картой нет, только снятие наличных и проверка баланса (снимается небольшая плата). Пополнить карту так же нельзя. Работают именно карты МИР любого российского банка (кроме Озон банка), карты Visa или MasterCard банков РФ не работают.

Проверьте что у вас исключительно карта МИР, а не кобейджинговая, её номер должен начинаться с цифры 2, поскольку кобейджинговая карты Maestro-МИР от ВТБ не работает. Насчёт работы других кобейджинговых карт (JCB и UnionPay) пока неизвестно.

Банкоматы принимают только физические (пластиковые) карты, NFC для приёма виртуальных в них нет.

Иногда на экране пишется о технических работах, но если вставить в них карту то деньги можно снять без проблем. Банк VTB не берёт комиссию за снятие, но у вашего банка может быть комиссия (смотрите ниже). Если счёт карты рублёвый, снимается по курсу МИРа (кроме карт Альфа-банка).

Курс МИРа можно посмотреть на официальном сайте системы

Лимиты на одну карту — 250 манат за раз, 500 манат в день.

ПРИМЕЧАНИЕ: данная информация требует регулярной перепроверки, так как возможны изменения.

Туристы не исламского вероисповедания в Азербайджане могут посещать мечети. Для этого необходимо соблюдать правила визита в мечеть и быть одетым в соответствии с правилами (запрещается заходить в мечеть в шортах, короткой юбке, желательно иметь покрытую шарфом или платком голову для женщин)

Рекомендуем перед поездкой в Азербайджан подключить на вашем мобильном телефоне международный роуминг и специальную услугу для удешевления звонков в роуминге, предлагаемую вашим оператором связи. Телефонная и мобильная связь, а также пользование Интернетом осуществляется без проблем. Ведущие операторы мобильной связи - Azercell, Bakcell, Azerfon.

В Азербайджане применяется система TAX FREE, т.е. полного или частичного возврата налога на добавленную стоимость (НДС), уплаченного за товары, купленные иностранными гражданами (в частности туристами). Сумма НДС, выплаченная иностранными гражданами за товары, не относящиеся к товарам, предусмотренным для использования в производственных или коммерческих целях, в магазинах, где имеются стикеры «Tax free», возвращается им в аэропорту при выезде из Азербайджана.

Для того, чтобы воспользоваться возможностью «Tax free», следует сделать покупки в торговых объектах, имеющих специальные стикеры «Tax free». Для того, чтобы воспользоваться такой возможностью, стоимость товаров, покупаемых по одному электронному налоговому счету-фактуре, (вместе с НДС) должна составлять не менее 300 манат, а товары должны быть вывезены за пределы страны воздушным транспортом в течение 90 дней с даты их закупки. Возврат НДС покупателю осуществляется путем наличного платежа или перевода на банковскую карту. Подлежащая возврату сумма НДС выплачивается покупателю после вычета из суммы НДС, подлежащей выплате покупателю за оказанные Оператором услуги, уполномоченным банком платы за услуги в размере 20 процентов и платы за такие услуги, как ведение банковских операций.

Медицинский страховой полис и врачебная помощь Для выезда за границу каждый турист обязан иметь медицинский страховой полис. В него вписывается фамилия туриста и сроки его пребывания в Азербайджане. Страховой полис содержит информацию на русском языке о правилах страхования медицинских расходов. Обязательно ознакомьтесь с условиями страхового договора перед поездкой.

Для обращения за медицинской помощью следует позвонить в представительство вашей страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщить следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу. В этом случае врачебный осмотр и последующее лечение оплачивает страховая компания.

В некоторых случаях может понадобиться оплатить лечение на месте. Делается это только по согласованию со страховой компанией. В подобной ситуации расходы, понесенные туристом по страховому случаю, возвращает представительство страховой компании после возвращения туриста домой (при наличии подтверждающих документов). Если турист обращается к врачу самостоятельно, минуя страховую компанию, то все расходы на оплату медицинских услуг он несет лично и не может претендовать на их полную компенсацию страховщиком.